Condizioni di Vendita

In questa pagina troverai tutte le informazioni utili per effettuare i tuoi ordini sul nostro sito www.alemaitalianfood.it ,  informazioni sull’azienda, forme di pagamento, spese di spedizione. Per le  norme relative alla privacy vi invitiamo a consultare la pagina Privacy policy.

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti, effettuato a distanza, tramite rete telematica, sul sito di commercio elettronico www.alemaitalianfood.it appartenente alla Alema Italian Food srl con sede in Torremaggiore  (Foggia), Corso Matteotti, 93.

Partita IVA: 03902940711

Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 196/2003.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Alema Italian Food srl, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione, ed accettato, tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate; e prendendo altresì atto che la Alema Italian Food srl non si ritiene vincolata a condizioni diverse, che non siano state preventivamente concordate per iscritto.

Impegni del Cliente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti, prima che essi confermino i loro acquisti. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica la totale conoscenza di tali Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.
Il Cliente s’impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d’acquisto, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999.
Modalità d’acquisto
Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line, sono effettuati dal Cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell’inoltro della conferma d’ordine, maggiorato delle spese di trasporto, e comunque visualizzato all’atto dell’acquisto.
Prima della conferma dell’acquisto al Cliente verranno riepilogati, il costo unitario di ogni prodotto prescelto oppure il costo totale in caso di acquisto di più prodotti, e le spese di trasporto.
I prezzi dei prodotti sono comprensivi d’ I.V.A. ed espressi in € (Euro).
Sconti, buoni acquisto e promozioni non sono mai cumulabili salvo se non esplicitamente indicato. Le immagini mostrate nel sito Internet sono del tutto indicative e potrebbero differire leggermente dal prodotto effettivamente disponibile. Per altre informazioni potete contattare la Alema Italian Food srl

Validità dei prezzi e conferma d’ordine via email

Inviando il modulo d’ordine riceverete una conferma d’ordine automatica via email. Tale conferma d’ordine ha l’unico scopo di notificare il ricevimento dell’ordine elettronico e non costituisce formale accettazione dell’ordine. Il prezzo applicato sarà quello fissato al momento dell’ordine.
Responsabilità
Si intende che Alema Italian Food srl non assume alcuna responsabilità inerente all’utilizzo che il cliente intende fare della merce acquistata.

Diritto di recesso

In ottemperanza al disposto dal Dlgs 185/1999 in attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori, la persona fisica che acquista dalla Alema Italian Food srl prodotti per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività professionale, ha diritto a restituire i prodotti acquistati comunicando tale decisione a mezzo raccomandata entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pacco. La comunicazione può essere inviata anche a mezzo fax o telegramma , purché la decisione di avvalersi del diritto di recesso sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive. La raccomandata dovrà contenere una fotocopia della nostra fattura accompagnatoria. Una volta ricevuta la raccomandata sarete contattati e riceverete un numero di autorizzazione RMA. Il cliente ha a disposizione 10 giorni dal ricevimento dell’RMA per inviare la merce.
La Alema Italian Food srl provvederà al rimborso tramite Bonifico Bancario entro 30 gg a seguito dell’esercizio del diritto di recesso. Lle uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto e non già quelle di prima spedizione sostenute dal fornitore.
Senza il numero RMA (Numero di Autorizzazione al Rientro) le spedizioni di prodotti inviati, verranno respinte.


Evasione degli ordini e consegna del prodotto

I prodotti acquistati saranno consegnati dalla Alema Italian Food srl all’indirizzo indicato dal Cliente.

La merce viaggia sempre con Fattura nell’involucro insieme alla merce.

Il contributo per il trasporto, da aggiungersi al prezzo dei prodotti acquistati, sarà calcolato in modo automatico dal sistema in funzione del peso, del volume, del tipo di pagamento scelto e della destinazione dell’ordine effettuato (totale dei prodotti inseriti nel carrello). Alema Italian Food srl, si riserva comunque di comunicare al cliente eventuali variazioni di costo dovute da variabile non calcolate dal sistema.
La spedizione viene effettuata, salvo inconvenienti tecnici, entro 8 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordinazione (e comunque entro 30 giorni dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha trasmesso l’ordinazione (Art. 6 comma 1 Dlgs. 185). Alema Italian Food srl si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento, a seguito di variazioni di mercato.
I tempi di consegna sono indicativi, in media di 48 ore dall’evasione dell’ordine, sono comunque da considerarsi validi qualora non sussistano impedimenti fisici o strutturali (ad esempio: indirizzi non corretti o condizioni meteorologiche particolarmente avverse).

Il Cliente è tenuto a verificare, all’atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato in relazione all’ordine effettuato, secondo quanto segue:
Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla lettera del vettore sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.
Che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato, e comunque conforme alle caratteristiche standard (sopra descritte).
Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà sottoscrivere la bolla di consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all’ordine effettuato. Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l’ordine e la consegna, secondo le modalità poc’anzi citate, il cliente non dovrà accettare la merce e sollevare la contestazione direttamente al vettore.
Tempi di sostituzione prodotto difettoso : Immediata se il prodotto è disponibile a magazzino. Se non dovesse essere disponibile attenderemo la successiva fornitura, se questa avverrà entro pochi giorni. In caso non ci dovessero essere arrivi previsti a breve o il prodotto dovesse risultare fuori produzione, attenderemo la sostituzione da parte del produttore. In ogni caso prima di inviare il prodotto alla nostra azienda siete pregati di richiedere il numero RMA (Numero di Autorizzazione al Rientro) via email all’incaricato. Senza il numero RMA le spedizioni di prodotti inviati in riparazione verranno respinte dal nostro magazzino.
Per ulteriori informazioni vi invitiamo a contattare l’incaricato via email tramite la sezione contatti del sito .

Informazioni e reclami

Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo Alema Italian Food srl potrà essere contattata tramite e-mail all’indirizzo info@alemaitalianfood.it o telefonicamente al numero 377.4893434. La persona responsabile del servizio Clienti è il Dott. Giuseppe Lamedica.

Trasporto

Alema Italian Food srl spedisce tramite corriere espresso SDA o altro corriere equivalente. Il costo di questo servizio è chiaramente indicato durante la procedura di acquisto e parte da 7,50 €  per maggiori informazioni contattaci oppure visita la pagina dedicata alle spedizioni.


Pagamenti


Bonifico bancario anticipato
: a favore di Alema Italian Food srl. Il Codice IBAN sarà comunicato via mail dopo l’acquisto.

Questo metodo di pagamento richiede qualche giorno in più per evadere l’ordine.


Carte di credito (PayPal)
: I titolari di carta di credito o di conto PayPal possono effettuare online il pagamento seguendo la procedura indicata sul sito.

pagamentiaccettatipaypal
PayPal è il sistema di pagamento online del gruppo eBay.
Rapido, sicuro e gratuito, PayPal è disponibile in 45 paesi.

PayPal accetta tutte le carte di credito più diffuse. I titolari italiani possono usare Visa, MasterCard e Postepay (anche ricaricabile) Visa, MasterCard, Postepay e altre carte prepagate.

Privacy

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Giurisdizione e Foro competente

Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.